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AGB

1. Zustandekommen des Vertrages
Verträge in diesem Online-Shop können ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen werden.

Sie geben ein verbindliches Angebot bei der Natura-Werk Gebr. Hiller GmbH & Co. KG (nachfolgend "Natura") ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und den Button "Bestellung abschicken" anklicken.

Bei fehlenden Eingaben (z.B. leeres eMail-Feld) erscheint eine entsprechende Fehlermeldung nach dem Absenden des Bestellformulars. Sie können die fehlenden Eingaben dann direkt auf der angezeigten Fehlerseite nachholen.
Um sonstige Eingabefehler (z.B. Tippfehler in der Adresse) zu korrigieren, können Sie den "Zurück-Button" klicken um auf die vorherige Eingabemaske zu gelangen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern informiert Sie lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der Vertrag kommt erst mit Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande.

2. Identität des Vertragspartners
Der Vertrag kommt mit Natura zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Anschrift:
Natura-Werk
Gebr. Hiller GmbH & Co. KG
Neanderstraße 5
30165 Hannover

Sitz Hannover
Amtsgericht Hannover HRA 23087
USt.-ID: DE 115 693 011

Geschäftsführer:
Thorsten Gooß, Stefan Cohrs

3. Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestelldaten werden in unserem Hause gespeichert. Sofern Sie diese in gedruckter Form wünschen, können Sie die "Bestellbestätigung" ausdrucken. Diese erscheint auf Ihrem Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben. Sie erhalten zusätzlich alle relevanten Daten Ihrer Bestellung per eMail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.

4. Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, eMail), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. sperrige Güter) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Natura-Werk
Gebr. Hiller GmbH & Co. KG
Neanderstraße 5
30165 Hannover

Die Rücksendung der Ware muss "frei Haus" an uns erfolgen. Die verauslagten Portokosten werden Ihnen erstattet. "Unfrei" an Natura versandte Ware wird nicht angenommen.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für Natura mit dem Empfang.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an:

Natura-Werk
Gebr. Hiller GmbH & Co. KG
Neanderstraße 5
30165 Hannover

Telefon: 0511 - 358 96 0
Telefax: 0511 - 358 96 63
E-Mail: info@natura.de

5. Preise, Lieferung und Zahlungsmöglichkeiten
Alle Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche MWSt. in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Höhe (sofern nach dem Bestimmungsort der Ware andwendbar) und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Lieferungen ins Ausland sind nur nach Absprache und Klärung der Versandkosten möglich.

Wir versenden die bestellte Ware stets als versichertes Paket, in der Regel durch DPD.. Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Bestelleingang, im Falle der Vorkasse, falls zu diesem Zeitpunkt der Zahlungseingang verbucht werden konnte. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund des hohen damit verbundenen Aufwandes nicht an Bestimmungsorte außerhalb Europas liefern können.

6. Versandkosten
Bei Natura zahlen Sie bei einem Bestellwert unter 20,- EURO für Lieferungen innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,95 EURO. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto/Fracht und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Natura. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.
Ab einem Bestellwert von 20,- EURO liefern wir innerhalb Deutschlands "frei Haus", Natura übernimmt dann alle anfallenden Kosten der Lieferung. Lieferungen ins europäische Ausland werden grundsätzlich mit den tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet.

7. Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so teilen Sie uns bitte solche Fehler möglichst umgehend mit, damit wir die Ursachen hierfür abstellen und auch zukünftig höchstmögliche Qualität bieten können.

Im Falle von Transportschäden ist die unverzügliche Meldung auch dafür notwendig, damit wir etwaige Ersatzansprüche gegenüber dem Transportunternehmen anmelden können. Offensichtliche Beschädigungen der Verpackung, die auf eine Beschädigung des Inhalts schließen lassen, reklamieren Sie bitte auch direkt beim Zusteller.

Das Versäumnis dieser Mitteilung hat hinsichtlich  Ihrer gesetzlichen Ansprüche wegen der Mängel keine Konsequenzen. Hinsichtlich aller während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Regelungen.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Natura.

9. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Vorkasse, per Bankeinzug oder auf Rechnung (nur für Stammkunden). Natura behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen bzw. die Zahlart Vorauskasse einzusetzen.

Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist ausgeschlossen, eine Haftung bei Verlust wird seitens Natura nicht übernommen.

Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Hierzu bitten wir Sie, die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung zu verwenden, unter Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Rechnungsnummer ein.

Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung nach Bestelleingang, spätestens am Tage des Warenversandes.

Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.

Wir versenden die bestellte Ware stets als versichertes Paket, in der Regel durch DPD. Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Bestelleingang, im Falle der Vorkasse, falls zu diesem Zeitpunkt der Zahlungseingang verbucht werden konnte.

10. Anbieterkennzeichnung
Natura-Werk
Gebr. Hiller GmbH & Co. KG
Neanderstraße 5
30165 Hannover

Sitz Hannover
Amtsgericht Hannover HRA 23087
USt.-ID: DE 115 693 011

Geschäftsführer:
Thorsten Gooß, Stefan Cohrs

11. Kontaktaufnahme
Bei Fragen oder Beanstandungen richten Sie sich bitte an:

Natura-Werk
Gebr. Hiller GmbH & Co. KG
Neanderstraße 5
30165 Hannover

Telefon: 0511 - 358 96 0
Telefax: 0511 - 358 96 63
E-Mail: info@natura.de
 
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis findet deutsches Recht unter Ausschkuss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung. Für Verträge mit Kaufleuten sowie mit Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, wird Hannover als Gerichtsstand vereinbart.

 

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